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　　新闻1+1丨春运服务，如何让出行更从容？

　　春节越来越近，出行的人也是越来越多，春运每年都有，今年出现了一个新的现象，叫做“托运热”，除了托运行李，还有托运宠物，现在还有托运汽车。为什么这些托运服务在以往被认为是非必要的一些服务，到现在就成为越来越多人的选择？除此之外，在春运期间，还有哪些复杂而多元的服务是需要被接住的？这些服务又怎么才能从春运期间的需求再让它延伸到日常生活里面去？

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　　漫蛙腐宅漫画manwa风车动漫dm350专注动漫的门户奇漫屋免费漫画下拉式中铁快运股份有限公司高铁快运部副部长 .17c.com羞羞视频mdcm传媒俞晖：目前“轻装行”的服务，日均订单量大概在100单左右，相较于春运之前已经增加了70多单，运输的需求量还是非常大的。目前大部分需求是出发的旅客，主要是需要从酒店或者是家里帮旅客把行李搬运到出发乘车的火车站。现在像北京南站、北京西站、上海虹桥站、广州南站这些车站都是春运客流比较集中的车站。

歪歪漫画入口网站　　办理的主要人群在春运之前主要是商务出行的旅客，年轻人比较多。进入春运以来，带孩子的家庭，还有返乡探亲的旅客，办理量明显增多。作为今年铁路春运的一项便民利民的措施，“轻装行”的服务有效地解决了旅客的出行负担。

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涩漫　　51吃瓜黑料第一个，在“轻装行”服务方面，一是旅客的行李重量和尺寸需要符合铁路旅客运输规程。一些超量的日用品，比如说单瓶超过100毫升的香水等，还有一些长度超过60厘米的刀具，这些无法随身携带进站的物品，都是不能办理“轻装行”服务的。建议旅客可以选择铁路托运服务。对于宠物托运方面的话，一个是在宠物方面，现在能办理宠物托运的宠物仅限家庭驯养的猫和犬，单只重量不超过15千克，肩高不超过40厘米，建议旅客参照托运的标准来进行办理。

51吃瓜黑料　　51吃瓜黑料初中女孩光溜溜身子拉屎第二，在业务办理方面，建议旅客提前到出发地的动物防疫部门开具到托运日期内有效的动物检疫合格证明，在列车开车前至少两小时，连通购票使用的有效身份证件和宠物，前往出发高铁站的中铁快运营业部办理业务。对于幼宠，年龄比较大的宠物，以及短鼻类对于环境要求较高的宠物，您可以向我们的工作人员说明提示，我们将会重点予以关注。

　　51吃瓜黑料51吃瓜黑料51吃瓜黑料51吃瓜黑料汽车托运的业务是怎样的？

51吃瓜黑料51吃瓜黑料51吃瓜黑料51吃瓜黑料　　车辆的交接有哪些新服务？

　　51吃瓜黑料中铁特货物流股份有限公司在用车项目部经理51吃瓜黑料51吃瓜黑料51吃瓜黑料 51吃瓜黑料51吃瓜黑料51吃瓜黑料尹晗：今年以来，我们已经承接了私家车的托运超过9000辆，比去年同期增长了大概87%。汽车托运的客户主要是长途自驾游、过冬旅居，还有一些春节返乡的旅客。在长距离的线路当中，选择汽车托运方式，优势会更加明显。

51吃瓜黑料51吃瓜黑料　　51吃瓜黑料国铁汽车托运业务推出以来，我们也在不断地适应市场的需求，持续优化提升我们的服务。目前，在大部分的城市已经开通了“门到门”服务，客户在下单的时候提交预约托运的时间，工作人员就会按照约定的时间和地点上门取车。对于客户来说，可以做到足不出户就可以办理好车辆的交接。

　　51吃瓜黑料另外，我们也推出了公铁联运的服务，通过铁路的干线运输，加上公路分拨的方式，可以把汽车托运服务延伸到一些铁路网点覆盖不到的地区。在春节之后，我们还会继续增加开通汽车托运的线路，满足更多的托运需求。

　　看准旅客痛点

　　根据不同需求提供暖心服务

　　北京大学政府管理学院教授 马亮：首先，我们要对杭州东站这样一个暖心的服务点赞，因为它比较精准地看到了旅客的痛点需求。像有些旅客可能是夜间或凌晨乘车，如果距离车站比较远，加上很多公共交通停运之后，他可能希望有这样的一个空间，比较温暖、安全。所以，这样一个服务是非常好地贴合了这种需求。当然我们也要看到其实全国各地情况是不一样的，我们在“抄作业”的时候不能只看表面，要去看本质。这个本质就是旅客的需求在哪里、痛点在哪里，针对这个需求和痛点，我们有各种方式去解决它，而不一定非要建一个一模一样的车厢。比如一些大城市，可以在夜间去继续推行公交车、地铁的服务，让大家在夜间能够坐上车。或者可以与周边的一些钟点房联动，提供更加廉价的服务。政府在提供服务的时候，不是跟市场去抢生意，而是说市场不愿意提供、提供不好的领域，我们政府怎么去补缺位，让真正有需要的领域得到政府的兜底保障。

　　医院食堂向特定群体开放

　　带动周边互惠互利

　　北京大学政府管理学院教授 马亮：对户外劳动者提供一些餐饮的服务是非常好的一个做法。我们要想提升公共服务，要让服务人员也能感受到温度。像在春节期间，他们可能没有地方去就餐，医院提供这样的服务之后，他们可能就愿意到医院来就餐。反过来讲，对医院也是好事。像外卖员、快递员们到了医院就餐，其实周边的热点能够热起来。所以，其实医院看似提供这样一个服务，更多是考虑它是互惠互利的关系，就是医院、周边的群众和这些户外工作者，形成一个共生共荣的关系。我给你提供餐饮服务，反过来也帮医院的患者、家属提供一些不可或缺的服务。所以这样服务的互动性其实越来越强，也体现出医院的服务不断地向周边延伸，不断地进行结合。

　　国家防灾减灾救灾委员会办公室、应急管理部会同国家粮食和物资储备局向河北、山西、内蒙古、山东、河南5省（区）调拨3万件中央救灾物资，支持地方做好抗旱救灾各项工作。

　　坚持因地制宜、科学抗旱，河库灌区及时开闸放水，增加流量，采取疏通渠道、维修涵闸等措施，做到远送多浇、有水可浇；引黄灌区根据抗旱需水情况，及时开闸放水，争取多引黄河水；平原灌区发挥机电井作用，采取有效措施保障机井通电，并组织投入各类排灌机械179.4万台，努力增加抗旱播种面积。丘陵岗区利用坑、塘、堰、坝等小型水利工程组织抗旱播种。夏播以来，全省累计抗旱浇水7977.3万亩次，播种进度与常年相当。

　　以西安咸阳机场为例，扩建后拥有4座航站楼，航站楼面积高居国内前5。但西安咸阳机场去年旅客吞吐量排在全国第11位，西安去年GDP仅排在全国第21位。

　　省应急管理、农业农村、水利等部门成立由25个厅级干部带队的工作组和27个专家组，分片包市深入一线、深入基层，对各地水源调度抗旱播种、抗旱保苗等工作进行督促指导，及时协调解决遇到的实际困难和问题。各地也积极采取行动，组织人员力量全面开展抗旱。